«ՀայՌուսգազարդ» ՓԲԸ հարցում է անցկացրել մատուցվող ծառայության որակի հետ կապված
«ՀայՌուսգազարդ» ՓԲԸ մատուցվող ծառայության որակի հետ կապված հարցում է իրականացրել մայրաքաղաքի Արաբկիր և էրեբունի համայնքների, Աբովյան քաղաքի 4-րդ միկրոշրջանի և Արմավիրի մարզի Սարդարապատ գյուղի շուրջ 705 բնակիչ-բաժանորդների հետ / 16–18 օգոստոսի/: Հարցման արդյունքների համաձայն, հարցվածների 50.7 %-ը Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայության որակը գնահատել է լավ, 43.4 %-ը` բավարար, 5.2 %-ը` անբավարար: Բնական գազի մատակարարման և օգտագործման անվտանգության կանոններին, մատակարար-սպառող իրավահարաբերություններին, իրավունքներին ու պարտականություններին որքանով են բնակիչ-բաժանորդները տեղյակ, հարցվածների 86.6 %-ը պատասխանել է դրական: 12.1 %-ը նշել է անբավարար տեղեկացվածության մասին: Դիմումատուի հարցին կամ խնդրին լուծում տալը հարցվածների 71.6 %-ը համարում է, որ կատարվում է ժամանակին, 8.2 %-ը գտնում է, որ անհարկի ձգձգվում է:
«ՀայՌուսգազարդ» ՓԲԸ-ի կողմից իրականացվող ակցիաները որքանով են մատչելի, հարցվածների 50 %-ը նշել է, որ օգտվել է 40 հազար դրամ կանխավճարի զեղչի արտոնությունից: Ընդ որում, ապրիլի 1-ից մինչև սեպտեմբերի 1-ը ներառյալ, հանրապետությունում առանց կանխավճարը մուծելու բաժանորդ է դարձել 31 500 բնակիչ:Այդ թվում Երևանում` 13 186, Արմավիրում` 471, Աբովյանում` 1450: Ներտնային շինհավաքակցման աշխատանքների համար բանկերի կողմից տրամադրվող վարկային միջոցներից օգտվել են հարցվածների 6.8 %-ը կամ 48 բաժանորդ:
1–04 ծառայության աշխատանքի օպերատիվության հետ կապված, հարցվածների 48.3 %-ը գտնում է, որ արագ են արձագանքում, 7.3 %-ի կարծիքով` արագ չեն արձագանքում: Հետևաբար ծառայությանը դիմել է հարցվածների 55.6 %-ը: Մնացած հարցվածները չեն դիմել ծառայությանը:
Ինչ վերաբերում է ծառայություն մատուցող աշխատակիցների մասնագիտական որակավորմանը և դրսևորած վերաբերմունքին, ապա հարցվածների 85.9 %-ը պատասխանել է, որ ուշադիր են և փորձում են օգնել, 5.6 %-ի կարծիքով` բարեհամբյուր չեն, իսկ 1.2 %-ը չի ճանաչում աշխատակիցներին:
Առաջարկությունները կամ բողոքները հիմնականում վերաբերում են բնական գազի բարձր համարվող սակագնին, ներտնային տեխնիկական սպասարկման ծառայության աշխատանքներին և վարձավճարներին, գազանջատումների մասին տեղեկատվությանը:
Հասարակայնության և զանգվածային լրատվության միջոցների հետ կապերի ծառայություն
Կոնտակտային տվյալներ ԶԼՄ-ների համար՝
(+374 10) 29-47-60
(+374 10) 29-49-36